Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại w666

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại w666 — bao gồm quy trình nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quyền liên quan đến tài khoản.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhân, không chia sẻMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
w666 Quy định sử dụng dịch vụ tại w666
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu riêng và mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân — họ tên, số điện thoại, thông tin ví — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CCCD để xác minh.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.
Dữ liệu được giữ kín Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút — không bán hoặc chia sẻ cho bên ngoài.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email kèm xác minh danh tính.
Lưu trữ cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản cụ thể — như cách xác minh tài khoản, quy định giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc muốn yêu cầu xem lại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm tham chiếu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản hoặc giao dịch — trả lời trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn giữ lại hồ sơ trao đổi liên quan đến điều khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của w666 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và chính sách.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có, điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Không. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị tạm dừng mà không cần báo trước.

Thông tin ví điện tử chỉ được lưu để xử lý giao dịch nạp rút và không được chia sẻ ra ngoài. Số tài khoản ví được mã hóa trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp CCCD để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu.